頻開電子郵箱，壓力好大

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【聯合報╱編譯彭淮棟?報導】 2007.08.14 02:00 am

  
英國一項研究發現，電子郵件太多，企業員工招架不住，他們時時刻刻查看電子郵箱，不勝壓力，干擾正常工作，變得疲憊、挫折，生產力降低。

格拉斯哥和另一所大學合作的研究發現，英國三分之一以上員工說他們十五分鐘查看一次電郵，六成四說他們每小時查看一次以上。但研究小組在他們電腦上裝監控器後卻發現，查看電郵最勤者，每小時竟多達四十次。

約三成三的人表示，電郵量大，又必須盡快回覆，對他們造成心理壓力。二成八的人說，查看郵箱，馬上回覆，使他們覺得被什麼東西趕著做事。只有三成八員工能輕鬆一點，等一天半日再回覆。

研究發現，許多人覺得受電郵「侵略」，因為他們想專心工作而電郵時刻打擾，但他們又不得不隨時注意來信是不是急件。

研究小組下結論說：「電子郵件已成為不可或缺的商業利器，但證據顯示，電子郵件會強力控制使用者，而且許多使用電腦的人經驗到這種壓力。」

研究人員說，電子郵件如今成為職場生活裡最大問題的來源。這本來是極好用的工具，但現在已經失控。