與人為善才能掌管團隊

pgup

2007.03.08
【林上祚、彭漣漪/台北報導】　

    前奇異總裁威爾許（Jack Welsh）昨日回顧過去工作生涯，以及退休後與前妻離婚官司鬧得沸沸揚揚說到，「或許是早年工作上太得意了，現在退休後九成的快樂，來自與現任妻子的美滿生活」，他說，離婚是他這輩子所做最正確決定。

    威爾許昨日與台積電董事長張忠謀越洋對談，從替代性能源、國際私募基金、企業的接班文化到危機管理，幾乎什麼都談，威爾許快人快語，讓觀眾數度拍手喝采。

    張忠謀表示，當一個企業負責人，應該要懂得在充滿風險的環境中避開風險，但不可避免地，企業經營難免遇到危機，在面臨危機時，他同意威爾許所說「面對，不要逃避，當下做出適當決定」，威爾許認為，遇到危機最糟的處理方式就是「掩蓋危機」。

    掩蓋危機是最糟的處理

    奇異事業體，從航太、醫療器材、能源、金融事業等多領域，威爾許指出，他在擔任奇異執行長時，最自豪的就是建立一套接班制度，「奇異花了七、八年的時間，甄選二十二名接班候選人，最後有三位嶄露頭角，分別接掌航太、醫療器材、能源」。

    威爾許強調，三位接班候選人，當初由誰出線接掌奇異，當初他完全沒有讓那個人知道，完全讓他們三人彼此競爭，等到最後由一位出線，另外兩位威爾許則請他們另謀高就，「這是美式做法，或許不適合亞洲企業」。

    「並不是勝者為王」威爾許說，他之所以有這樣的安排，是不希望另外二位被奇異栽培的主管，日後與接班人意見上產生齟齬，畢竟他們才三十多歲，如果不能在奇異嶄露頭角，起碼別的企業還有他們發揮的天空。

    威爾許表示，身為企業主管，「如何與下屬維持良好關係，又能做好領導工作」，是一件非常困難的工作，「愈聰明智商愈高的人，在領導統馭上愈容易失敗」，因此對待下屬時，「態度不能傲慢，必須與人為善」，才能讓你掌管的團隊成員，建立起個人信心。      

    威爾許表示，他盡量不要在下屬的同儕面前，數落犯錯的下屬，尤其在下屬處於低潮時刻，更是如此，「唯有讓別人知道你是一個會帶人的主管，你下屬日後在工作上的榮耀，才能照耀在你身上」。

    被問到人生的快樂，是否全部來自於工作時，張忠謀說，他目前有七成的快樂來自於工作，與妻子張淑芬共度的家庭生活，包括閱讀音樂等嗜好，則給予他另外三成的快樂泉源。

    先前提起前妻瑪拉．梅波（Marla Maples）時，威爾許曾說，「她讓我破費不少，但她真的是好女人」，昨日威爾許則說，「或許是他年輕時太得意於工作，等到退休後，馬上面臨前妻要求離婚，當時離婚搞得很糟糕」，現在他有九成的快樂，來自於現任妻子蘇西的家庭生活。他說，離婚是他這輩子所做最正確決定。

   
張忠謀：領導人須有誠信

【彭漣漪、林上祚/台北報導】　

    前奇異總裁傑克威爾許與台積電董事長張忠謀昨天透過視訊，展開首度的越洋對談，談領導，對談內容「火爆」，威爾許問了張忠謀許多犀利的管理問題，張忠謀倒是好奇問威爾許私募基金的事。

    現場吸引包括大同集團董事長林蔚山、中華經濟研究院董事長蕭萬長等多位財經界重量級人士聆聽。

    《商業週刊》舉辦「大能力論壇」系列，首場找來兩大CEO對談，噱頭十足，目前參與許多私募基金運作的威爾許從美國波士頓透過衛星，原本要與張忠謀對談領導，但張忠謀趁機叉開話題問私募基金的事，並表示，他這幾個月一直在思考私募基金的事，認為私募基金的運作有如「把人從寒冬中拉進來溫暖一下，但又把你丟進寒冬中。」

    威爾許輕鬆接招回答表示，私募基金的作用是「為一家公司注入新的能量」，他們進駐一家公司時，常發現員工垂頭喪氣，但私募基金常能帶給一家公司新的領導人，讓每個員工受到關心，激勵他們，「沒有比贏得成功更激勵人心的事」。

    威爾許說，私募基金「無法使任何公司免於華爾街的挑戰」，功能是投入資金、管理經驗，讓經理人重新找到工作的熱情。

    傑克威爾許火力十足，頻頻向張忠謀丟出很辛辣的問題，例如，威爾許問，台灣的公司如何在內部組成一個可以在台灣及大陸以外的國家運作的團隊，例如在美國及歐洲？張忠謀回答，這的確很難，如果要管理例如美國的業務，他會要求這個團隊必須有成員是待在美國念書或工作多年的人，否則沒辦法理解當地的文化。

    被問到未來領導人的挑戰，威爾許回答，領導人必須要關注到公司裡的每一個人，不只是如何做事，還包括他們的心靈，必須在龐雜的資訊流中找到最棒的想法，必須對外界變化敏感，不只是關照內部事務。

    張忠謀回答，領導人必須有誠信，否則對他的團體是非常危險的事，此外，不同環境、不同時期，需要的領導人是不同的，這也是為什麼現在CEO通常很短命。

    威爾許給予想成為領導人的年輕人的建議是，要有自知之明，做自己善長的事，永遠保持好奇心，不斷地學習，因為學習是老天給予人類最好的禮物，此外，永遠要挑戰自己的極限，付出比老闆要求的更多。

    張忠謀的建議則是，要有誠信，要知道自己要的是什麼，要懂得團隊運作，並且學習你老闆的工作。