客服案例之笑死不償命

steven5423

客服案例之笑死不償命  
1. 初級客服    客戶來電劈頭大罵:" 你娘咧!"    客服員 :"嗚......."?( 哭泣聲) 2. 中級客服    客戶來電劈頭大罵:" 你娘咧!"    客服員 :"這位先生請息怒, 有什麼可以為您服務的嗎?" 3. 高級客服    客戶來電劈頭大罵 :"你娘咧!"    客服員:"家母身體很好 ,謝謝您的關心." 4. 專業客服    客戶來電劈頭大罵 :"你娘咧!"    客服員:" 家母身體很好,謝謝您的關心 .那... 你娘咧?" 5. 超級客服    客戶來電劈頭大罵 :"你娘咧!"    客服員:"這通電話已錄音存證 ,本公司將保留一切追訴之權利 ." 6. 終極客服    客戶來電劈頭大罵:"你娘咧 !"    客服員:" 請稍後,馬上為您轉接 !...."    電話放一旁, 讓客戶一直等候...)

小雲兒

看來大大很有經驗!

我是傻瓜啦

不知大大是哪一級的阿

雪天使

哈哈哈哈哈 ~~每個==>客服"都有差
差在經驗與應變之道吧!!

pgup

厲害

amy18

厲害厲害!